台南知名餐廳「牛五蔵」近日因無菜單料理爭議,引發網路熱議,一名女網友在Threads上分享用餐經歷,指出她與朋友到店內用餐,未事先確認燒烤價格,最終卻收到高達1萬5400元的帳單,引發不少網友討論。
該名網友表示,當時因燒烤無菜單,僅請店家準備適合5人份的份量,原以為價格應與火鍋相近,沒想到光是8片山藥與12片櫛瓜就各要價880元,兩盤肉則分別為5500元與4600元,連炭火也需額外收費,總金額讓她大感意外。
對此,業者也出面說明,強調餐廳採無菜單形式,該位客人選擇的食材成本本就較高,因此價格自然偏高,並公開照片佐證當日供應的餐點內容,餐廳同時在臉書粉專「牛五蔵 - 肉鍋 x 塩ホルモン」發表聲明,正式向大眾道歉並表示將進行內部改善。
聲明中指出,將優化菜單設計與資訊傳達,確保顧客在用餐前能獲得充分說明,並加強員工教育訓練,以提升整體服務品質,此外牛五藏還在聲明右下角以極小字標示,對於涉及毀損聲譽或法律責任的相關行為,牛五蔵將保留法律追訴權。
不少網友紛紛在留言處表示:「應該要退費吧!簡直是假詐騙集團」、「依舊搞不清楚重點的聲明,這種聲明解釋不了一盤節瓜880還要加一成的原因」、「就沒有「保留法律追訴權」這種東西,要告就是要,不要就是沒有。拜託不要再法盲了」、「法什麼追什麼訴權啦,法務領乾薪的喔」。
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