有消費者到日本連鎖賣場唐吉訶德採購,沒想到卻發現標榜日本九州宮崎空運、鮮甜好吃的千元金柑竟然發霉腐爛,質疑店家品質把關出現漏洞。《EBC東森新聞》實際直擊兩間分店,不只金柑,更發現不管是草莓、橘子,還是蘋果,不是發霉就是有裂果。對此店家回應,因作業疏失深感抱歉,未來會加強人員檢查。
一顆顆金柑金黃發亮,標榜日本九州宮崎空運來台,店家還大力推薦「鮮甜好吃」,這款金柑禮盒1公斤重要價1599元,但仔細看底部有顆金柑肉眼清楚可見發霉腐爛,消費者王先生:「本來看起來不錯,因為它是進口的,只是覺得顏色怪怪,結果發現說好像有發霉。」
出包的就是唐吉軻德忠孝新生店,事發一天後回到現場,發現同款禮盒底部依舊有發霉狀況,嚇壞逛街民眾,民眾:「哇這種水果類,我都不會來這裡買,應該都是買這種東西(進口零食)吧。」
唐吉訶德生鮮把關出現漏洞,因為同一間店有兩三袋來自愛媛的平橘,疑似因為放太久,果實表皮出現大面積霉斑,還有這盒近千元的福岡草莓,其中一顆底部也發霉。
改直擊唐吉訶德西門分店,沒想到品質控管同樣有瑕疵,唐吉訶德店員:「(過軟是正常的嗎?)這不太行,被壓到了。」
明明店員還在一邊整理,卻沒揪出問題,等到消費者提醒才趕快下架。店內其他品項,像是青森蘋果變成裂果還在賣,水梨表皮顏色變深還出汁,民眾:「我上次來也看到,草莓不新鮮也都變色啊,雖然日本直送,但好像也沒什麼價值。」
對此,唐吉軻德回應「深感抱歉」,因人員作業疏失,未能將產品下架,未來將要求相關單位加強商品檢查,避免類似情況再次發生,強調水果進口保存不容易,若發生品質問題都會協助售後服務,只是標榜日本空運直送,單價又高,卻沒好好保存定期把關,恐怕重創品牌形象。
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