獨家／加速客人結帳！礁溪名店買「點餐機」怨砸大錢維修

宜蘭礁溪一家在地經營的知名爌肉飯老闆娘指控，他為了更快速方便結帳，在2024年1月買了一台新的收銀機，沒想到用不到9個月，就頻頻出現故障，花了5千多元送修，拿回來沒多久，面板又壞掉。廠商要求他再花5千多元維修，讓他覺得相當不合理，將尋求相關單位協助。

吃飯時間一到，爌肉飯店滿滿人潮，一大塊爌肉加上旁邊的筍絲滷蛋，一口飯加一口菜，全往嘴裡塞。顧客吃飽喝足準備要結帳，老闆娘拿著單子，不管怎麼按，都有點卡卡的。

當事業者劉小姐：「一開始的問題，是他沒辦法出單，因為他偵測不到那個切割器，所以他沒有辦法出單。（送修）回來之後，我們跟他系統整個轉換好，一個小時就整個黑頻，我就說這樣沒有處理好啊。」

宜蘭礁溪這間知名爌肉飯，老闆娘氣噗噗，指控去年1月花了將近1萬5千元買了這台點餐機，用不到9個月就出問題，花了5千1百元請廠商送修，拿回來沒多久又故障。廠商說問題出在主機板，要他再花5千7百元修理。

當事業者劉小姐：「我就問他們的客服說，如果我這次再送回去，你回來又壞掉的話，是不是你又要再叫我換一台新的。他們就是不處理啊，所以我就很生氣啊。」

畢竟機器卡卡，影響到的是客人等候時間，尤其如果再不盡速修繕，將會被收取臨時機的租金，等於一個月多將近2千多。為了方便結帳，才購買新款收銀機，卻頻頻出現故障問題。實際求證廠商，周末沒有回應。如今老闆娘只能尋求相關單位協助，不讓生財變生氣。