饗饗信義店爆出疑似食品中毒案件,星期二(7日)遭勒令停業,關門4天半後,星期天(12日)下午恢復營業,現場就有排隊人潮,業者表示訂位已經全滿。不過後續補償還談不攏,只給就醫的消費者800元慰問金和1000元自家抵用券,引發爭議,饗饗指出,目前還在研議補償方案。
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顧客一位接著一位進入餐廳用餐,排隊人龍拉超長,完全不受疑似食物中毒事件影響,人氣完全不減。餐廳裡面人潮同樣滿滿滿,不過能感受到供餐人員神經非常緊繃,絲毫不敢大意。
爆出食安風波的饗饗,關門4天半,12日下午重新營業。顧客:「基本上應該不會擔心,出事後的復業第一天,都會經過嚴格的審查,會比較放心一點。」
顧客:「應該還好,如果他都已經願意復業的話,我相信他的品質是有保證的。」
饗饗微風信義店,爆發疑似食物中毒事件,一共有59人出現上吐下瀉,包含5日用餐的44人,以及6日用餐的15人,共通點都有吃到生魚片與生蠔等生食。
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衛生局考量,諾羅病毒一般潛伏期在24到48小時,而自從9日最後一人通報後已經超過24小時,距離饗饗上一次最後供餐也超過48小時,因此在12日早上9點同意復業。業者隨即公告,當日「下午餐」時段重新營業。
饗賓集團禮賓中心協理許瀚云:「原先有200位客人等待我們的營業通知,是沒有取消的,那今天的復業消息出來後,我們目前已經9成滿。」
儘管餐廳復業,但賠償爭議還沒談攏。饗饗針對就醫民眾,給出800元慰問金以及1000元自家抵用券,被消費者質疑敷衍,都不敢再去了,為何還送餐券?另外,訂位原本已向消費者收的500元訂金,也承諾加倍返還,等於能拿到1000元。
截至12日中午,北市府收到7件申訴,饗饗表示會啟動保險理賠程序,完整方案則會在內部研議後,於13時回覆。饗賓集團禮賓中心協理許瀚云:「我們內部這邊的自主查核,都是沒有問題的,所以現在在等衛生局的結果。」
饗饗食安風波雖然先復業,不過賠償以及法律問題,恐怕還沒落幕。
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