提領丈夫60萬遺產竟遭清零！銀行親揭原因

往生者過世後，留下的遺產該如何處理？中國一名女子要領取丈夫的遺產時，發現竟被「清零」，甚至戶口遭到註銷，女子詢問後，原因令人傻眼，事件一度在2024年6月流傳，現在又再度引起熱烈討論。

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根據外媒《香港01》報導，2005年，諶姓男子於當地銀行開立「卡摺合一」戶口（同一賬戶配套辦理1張儲蓄卡和1本存摺），存款13,3900人民幣（約60萬新台幣）；2018年4月，諶男去世；妻子分別於2020年11、12月到銀行，兩次皆確認有存款；2021年12月17日銀行傳送具有存款查詢信息，顯示逾13萬人民幣存款仍然存在；2022年2月，妻子辦理完手續後，前往銀行準備提取存款時，卻發現存款為0，甚至戶口也被註銷。

妻子確認過存款，存款竟遭清零，感到難以置信，並表示：「這些年銀行人員一直說錢還在帳上，連公證機關也做過公證，那我丈夫留下的錢到底去哪了？」事件曝光後，引發廣泛討論。

中國農業銀行平利縣支行發聲明回應，聲明指出，經核查，存款人諶男於2005年4月開立帳戶，當時存入13,3900元人民幣（約60萬新台幣），之後持續透過銀行卡進行交易至2018年6月，帳戶餘額已用盡為0，由於與該銀行卡綁定的存摺多年未更新，導致存摺上仍顯示開戶時的原始存款金額。

針對妻子曾多次向銀行查詢並獲告知存款仍在的情況，該銀行則解釋，2020年12月，諶男妻子前往銀行營業部辦理已故存款人存款查詢業務時，櫃檯職員誤將存摺上所顯示的餘額誤認為是實際可用餘額，遂開立了載有該金額的《存款查詢情況告知書》，並告知需辦理遺產繼承權公證手續後方可領取款項。

此次事件因銀行職員業務不熟所導致的操作失誤，銀行已主動與當事人溝通並誠懇致歉，最終獲得對方諒解，銀行承諾將依照規定嚴肅處理相關責任人，並加強員工業務培訓，全面提升專業水準，防止類似情況再次發生。