一名女用戶於Threads 社交平台發文表示,於本月11號晚上八時前往兩餐韓國年糕火鍋吃到飽西門分店用膳時,遇上其他顧客突然癲癇發作。在文中控訴「店家沒有任何一個員工來協助」,目睹店內服務生跨過昏倒的顧客繼續工作,指出當時暈倒的顧客已經臉色全黑、瀕死式呼吸,而當時「所有人正常用餐,甚至拿手機錄音」,沒有其他人幫忙。
該貼文曝光後,店家的Google評論區收到不少1星負評,有不少當時在場的顧客為兩餐「抱不平」,指出當時其他顧客已移開桌椅讓昏倒民眾躺下,服務人員也第一時間致電救護人員求助,在五分鐘內救助昏倒的顧客。後來原貼主補充幾張店家的監視畫面,澄清「店家沒有任何一個員工來協助」的說詞,貼文乃其當下個人感受,並非譴責店家或在場顧客。目前原貼主已刪除貼文。
兩餐韓國年糕火鍋吃到飽於本月(1月)13日發出聲明稿,表示該顧客的言論已引起不實謠言散播,損害公司商譽,並掌握其相關資訊,對其因未經證實的訊息發布而造成的商譽損失及其他潛在損害保留法律追訴權。而為感激醫護人員協助,兩餐在1/14-1/21於西門店限定,凡持有心肺復甦科(CPR)相關證明醫護人員或醫護科系學生,至現場消費可享九折優惠。
【原文出處】顧客癲癇發作沒作為?兩餐發聲明追訴不實謠言散播者