國際中心／駱瑩倫報導
制度與人情究竟該如何取得平衡？印度近日發生一起引發廣泛討論的事件。一名男子為了提領已故姊姊帳戶中約1.9萬盧比（約新台幣6330元）的存款，因銀行多次以未備妥死亡證明及繼承文件為由拒絕受理，在長期無法解決問題後，他竟將已經下葬的姊姊遺骸挖出，以布包裹後徒步帶往銀行，只為證明死亡事實並完成領款程序，在當地引發巨大衝擊與爭議。
根據外媒《NDTV》報導，50歲男子傑圖（Jetu Munda）來自印度一處部落，他的姊姊卡爾拉（Kalra）於今年1月26日因病去世。卡爾拉生前以販售牛隻維生，累積約1.9萬盧比存款，並存入當地銀行帳戶。由於她的丈夫與兒子皆已先後離世，傑圖被視為唯一可能的合法繼承人。
然而，當傑圖前往銀行辦理提領時，卻因缺乏死亡證明及繼承文件遭到拒絕，銀行方面仍依照作業流程，要求必須補齊相關法律文件，甚至以帳戶持有人需親自到場作為受理條件。傑圖坦言自己不識字，對法律程序與文件規定完全不熟悉，儘管他反覆向行員解釋姊姊已過世，仍被要求補齊各項證明，讓他在長期奔波後逐漸陷入無助與崩潰。
4月27日，在多次申請皆未果的情況下，情緒失控的傑圖竟前往姊姊墓地，將遺體挖出。當時遺骸已嚴重腐化，他以布包裹後，徒步約3公里將其帶到銀行櫃檯，當場要求行員確認死亡事實並立即發放款項。他事後受訪時表示，自己已多次往返銀行，對方始終要求「帶姊姊本人來」，無論如何解釋都不被接受，最終才會做出這樣的行為。
銀行人員目睹遺骸後震驚報警，警方隨即介入處理。事件曝光後，引發當地民眾強烈討論，不少人質疑銀行處理過於僵化，認為在偏鄉地區應可透過村長證明或實地查訪等方式彈性處理，而非僅依賴繁複文件程序。警方表示，後續將以人道與實務兼顧的方式協助完成存款領取，並要求銀行針對整體處理流程提出說明與檢討。
【原文出處】亡姊存款領不出！銀行堅持1事...印男挖屍放門口
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