綜合《BBC》等外媒報導，這起攻擊事件發生在週一上午11點30分左右，當時金字塔區域聚集了數千名來自世界各地的遊客。根據現場目擊者與導遊描述，槍手站在金字塔平台高處向下掃射，現場瞬間陷入極度恐慌。
群眾在狹窄且陡峭的石階上瘋狂奔逃，導致多人摔傷或踩踏。受傷者國籍包括美國、哥倫比亞、俄羅斯、巴西及加拿大，年齡從6歲到61歲不等。警方事後在現場查獲1把手槍、1把短刀及多發實彈。加拿大外交部長趙美蘭（Anita Anand）隨後證實了該國公民的死傷訊息，並派遣領事官員前往處理。
儘管墨西哥境內暴力事件頻傳，但針對外國觀光客的攻擊行為實屬罕見，這起孤狼式襲擊重創了當地的旅遊形象。現場遊客紛紛反映維安機制嚴重失靈，1對來自倫敦的夫婦痛批現場毫無疏散應變，甚至當槍聲大作時，入口處仍有遊客被允許入園，且入園時完全沒有任何行李安檢措施。目前當局尚未釐清槍手的具體作案動機，僅確認其為獨自犯案。
此事件發生的時機極為敏感，距離2026世界盃足球賽在墨西哥市開幕僅剩不到2個月。墨西哥政府原定今夏在特奧蒂瓦坎舉辦沉浸式夜間表演，並預計投入近10萬名維安人力保護數百萬名球迷，如今在世界文化遺產發生嚴重槍擊，無疑讓外界對賽事期間的安全保障畫上問號。目前，特奧蒂瓦坎考古遺址已宣布無限期關閉，直至調查告一段落為止。
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