獨家／怕占位？ 路易莎加盟店公告 「10分鐘沒人」東西收走

國際咖啡龍頭星巴克，宣布顧客一小時不在位子上會收走東西，本土知名咖啡品牌路易莎說不會跟進，但加盟店不認同嗎，原來高雄不只一間加盟店都有貼公告，外出十分鐘就會把物品收到櫃台，還強調不是K書中心，加盟業者說都會柔性勸導，主要是怕顧客貴重物品遺失，而路易莎總部回應，加盟夥伴禮貌性溝通，品牌給予尊重。

午後來到咖啡店消費，門口貼了這張公告，叮嚀顧客，外出超過十分鐘，物品請收拾帶走，未帶走請至櫃檯領取，強調我們是咖啡店，不是K書中心，請勿占位置，而這是連鎖品牌咖啡路易莎，高雄的加盟店。

高雄路易莎加盟店，門口貼了這張公告，叮嚀顧客，外出超過十分鐘，物品請收拾帶走，未帶走請至櫃檯領取。（圖／東森新聞）

顧客：「如果自己可以接受，就會進去做消費，如果不能接受，可能就可以自己斟酌。」

顧客：「商店會這樣做，他也是要利益下一個客人啦。」

路易莎加盟業者：「有學生行動電源還有AirPods不見，你要找我們，我們也沒有辦法。」

國際連鎖咖啡龍頭星巴克，4月1號祭出鐵腕，離開座位一小時物品交給警方，路易莎才說絕對不會跟進，創辦人還曾說，不怕客人久坐文化，但加盟店，可能被占位怕了，因為不只鼓山區的加盟店，左營區的加盟分店，也貼一樣的公告。

路易莎加盟店員工vs.記者：「處理過一次就是把顧客東西拿下來，就是你自己來櫃檯領，（喔，因為太久了，對...到底多久），很久因為跑出去吃飯。」

倒是直營店，就沒有相關公告，連假結束後就是考試週，確實店內有不少K書的學生，也有人用考卷占位。

連鎖咖啡裡面，時常能夠看見像這樣，書包在、考卷在還有鉛筆盒、飲料也還在現場，但是人已經超過10分鐘，不在這裡了。

顧客：「(限制滿合理的啊，就是這邊本來就不是K書中心，就如果你要來咖啡廳讀書，你就要先接受這邊的條件。」

顧客：「如果有人，就是如果你們是分批出去吃飯，還是會有人在那裡的話，那就還好。」

路易莎總部發聲明回應，消費者占位外出，基於禮貌性保管，關於加盟夥伴，對於顧客占位，禮貌性溝通方式，品牌表示尊重，強調品牌精神是提供美味咖啡、優質環境，但加盟者難免要考量營運成本，被當K書中心占位，也會影響其他顧客消費權益。