獨家／鹹酥雞店遭拖欠2萬7外送費 老闆娘控平台惡意欠款

台中潭子區一間專賣鹹酥雞的店家，老闆娘出面指控外送平台欠款。他們與平台已合作五年多，但上個月卻突然未收到款項。她向平台反應後，對方回覆將合併到下一次，但等了兩個禮拜仍未收到，款項又再度被合併，等於整整拖延一個多月，將近2萬7千元的貨款遲遲未拿到。老闆娘質疑平台惡意欠款，氣得跑去法院提告。

雞排放進油鍋內，炸得金黃酥脆，吱吱作響，再撒上胡椒粉、海苔，讓人看了口水直流。台中潭子這間專賣鹹酥雞的店家，與外送平台合作五年，不過老闆娘卻出面指控，平台近一個月的款項通通沒付。

遭欠貨款鹹酥雞店老闆娘邱小姐：「因為合作很多年了，都沒有問題，一直到今年開始才出現問題，所以我也覺得很奇怪、很莫名其妙，也都找不到人處理。我真的受不了，因為我已經被拖了快2個月了！我也是要本錢去買貨，而我的東西已經交給客人，你（外送平台）也收到錢了，為什麼不給我貨款？」

老闆娘表示，過去平台都是雙周結帳一次並匯款，但從2月6日開始，她就未收到應得的款項。當下傳訊息反映後，平台回覆帳款將合併結算；但等了兩個禮拜仍未收到錢，再次反應時，對方依舊回覆「合併結算」，導致整整被拖延一個月，將近2萬7千元的貨款遲遲未拿到，讓她滿肚子怒火，質疑平台惡意拖款。

遭欠貨款鹹酥雞店老闆娘邱小姐：「一直跟他們的客服對話，對方就一直跟我說，合併到下一次、合併到下一次，這次又說要合併到30號，等於說要到4月初才會拿到錢！」

老闆娘拿出店內監視器畫面，顯示平常外送訂單量大，外送員陸續來取餐，店內甚至還放有外送取餐箱，以證明與平台合作已久。然而現在不僅貨款被拖延，連店家資訊都無預警遭下架。

遭欠貨款鹹酥雞店老闆娘邱小姐：「他們真的很過分！3月6日就把我從外送平台下架了，還多扣了我一次廣告費500元！我真的不敢再合作了，這件事解決後，我也不會再與外送平台合作。」

老闆娘抱怨，店內已經少了外送訂單，連款項何時能拿到都不清楚，氣得跑去法院提告。對此，外送平台回應，已經介入處理，近期將會付清款項，並對店家深感抱歉，但對於被下架的原因仍在調查中。無端被欠款又遭下架，也讓店家對平台的信任度大打折扣。