根據日本媒體報導，從公開的照片可見，房內桌面散落燒酎氣泡飲空罐、發票及衛生紙，椅子傾倒雜亂，廁所地板同樣凌亂不堪，洗手台上則遺留用過的毛巾、刮鬍刀與化妝品。此外，山下拓馬表示，這些房客還擅自拿走玻璃杯等備品。據悉，該名訂房者於19日至23日入住，總計支付約11萬日圓，直到退房時才被發現有超額入住情況。此事引發外界對短租房管理與旅客行為的關注。
山下拓馬坦言，他不清楚其他五名房客何時進入房間，只能透過監視畫面和打掃現場推測情況。同時，由於部分照片引發網友誤解，山下澄清，照片中桌面上的白色條紋是裝飾設計，廁所牆面上的脫落物是衛生紙，並非牆面損壞。Airbnb社群支援部門於24日以書面形式聯繫山下，向他致歉，並表示已向涉事房客收取超出人數的住宿費與退房時的清潔費。
山下事後也在X平台更新進度，表示事件已圓滿落幕，房客已支付額外人數與特別清潔費，因此不考慮報警處理，雖未透露具體金額，但約為數萬日圓。山下指出，Airbnb平台未提供民宿方主動收取押金的機制，管理上相對有限。他強調，大多數房客都相當有禮貌，但類似問題仍偶有發生。未來將特別留意以單人名義預訂的房客，確保實際入住人數符合預訂，以避免類似狀況重演。
