記者江佳蓉／綜合報導
南部手搖飲品牌「茶之魔手」今年9月才剛在新北永和開設分店，不過卻有消費者在臉書社團發文，控訴疑似喝到蟑螂，表示「口感跟噁心的味道揮之不去」。對此，店家出面回應，開業前每天的清潔、消毒SOP皆有完成，目前最關心消費者的身體狀況，強調：「相關醫療費會全權處理。」而新北市衛生局今（28）日早上派員前往稽查，發現現場有「廚餘桶未覆蓋」1項衛生缺失，若複查仍未改正，店家將面臨6萬元以上2億元以下罰鍰。
原PO在臉書社團「我是永和人」發文，表示自己使用自帶杯，到茶之魔手頂溪店買了一杯山楂烏龍，喝到快見底時，卻突吸到「一個脆脆的東西」，咬下去時，口中立刻充滿殺蟲劑的味道，原PO將食物吐出後，發現是「有點爛爛的，但是有棕褐色的甲殼，還混著濃白色汁液，」疑似就是一隻蟑螂，讓他崩潰：「就算刷牙漱口，那股口感跟噁心的味道還是揮之不去」。
對此，茶之魔手推廣部經理李士朋表示，該分店9月才剛開幕，門市每天營業前的清潔SOP與消毒工作皆有確實遵照規定，且消費者攜帶自用杯到店，門市也都會先進行沖洗再盛裝飲料，加上茶之魔手的出茶方式是使用出茶機，管徑相當小，蟑螂爬進去的機率非常低。雖然仍有許多懷疑之處，不過李士朋透露，該名消費者還未與門市聯繫，目前最關心顧客的身體狀況，並建議：「有不舒服趕快就醫，醫療費我們會全權處理。」
而新北市衛生局今日早派員前往稽查，在現場未有病媒出沒或其痕跡，檢視成品與食材也均未有異物，但有「廚餘桶未覆蓋」等1項衛生缺失。衛生局表示，若業者在複查時仍未改正，將依違反《食安法》規定，處6萬元以上2億元以下罰鍰。
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