據CNN報導，一名外送員賈西亞在洛杉磯某家星巴克的得來速，準備拿取咖啡師做好的3杯咖啡時，有1杯蓋子沒蓋緊，導致滾燙的咖啡就灑到賈西亞身上，使他「嚴重燙傷、生殖器官毀損，並遭受嚴重神經損傷」，因此他指控星巴克未盡安全義務，未妥善固定熱飲杯蓋，才發生這場悲劇。
根據陪審團判決，賈西亞遭受了嚴重燙傷、毀容、神經損傷，並帶來長期身心痛苦，影響其生活品質。他的律師帕克（Michael Parker）指控星巴克未能妥善確保飲品容器安全，違反了「合理照顧義務（duty of care）」，因此應負責賠償。
美國星巴克則表示，「我們對賈西亞先生的遭遇深感同情，但我們不同意陪審團認定公司需負責的決定，並認為賠償金額過高，將提出上訴。」星巴克發言人也在聲明中表示，「我們始終致力於維持最高安全標準，包括熱飲的處理方式。」
這起案件令人聯想到1994年著名的麥當勞熱咖啡訴訟，女子里貝克（Stella Liebeck）被咖啡燙傷後，將美國麥當勞告上法院的案件，在一審時陪審團裁定里貝克獲賠近300萬美元（約新台幣9882萬元），最終判決麥當勞須賠償64萬美元（約新台幣2128萬元）。
