獨家／又爆「外送員帳號」遭盜用！ 嫌犯跑「現金單」私吞1萬3

外送平台又傳出有外送員帳號被盜用！一名外送員控訴，日前他發現帳號遭盜用兩天，他人明明在雙北，嫌犯卻在桃園跑了30幾單的現金單，共13000多元，訂單完成後還直接把現金收走，導致他的帳戶內出現欠款，帳號一度遭停用，損失兩周的收入，而且受害外送員不少，嫌犯也疑似是同一人，在外送界被稱為「面膜哥」。

外送員提著從店家取走的飲料，走回機車旁放進保溫箱，盯著手機看資訊準備送單，動作看起來駕輕就熟，但他遭指控是盜用外送員帳號的嫌犯。

受害外送員J先生：「（官方信）跟我講說，這個帳號是沒辦法認證的，我才知道說我的帳號被盜。」

J先生控訴，嫌犯2月21日和22日兩天，盜用他的帳號跑了36單，還通通只接現金單，共13000多元錢沒繳回，收進自己口袋，因此J先生系統錢包中的8000多元全被平台扣光之外，還負3000多元，有欠款帳號遭暫時停用。

受害外送員J先生：「（客服回覆）負數的款項（匯）回公司，然後呢，還要協助我們關閉帳號，我覺得這根本就是不合裡，我選擇的做法是我先繳掉（欠款），但是我一些法律上的程序，我還是繼續走。」

J先生不滿聯絡客服沒有回應，已經向警方報案也提告，等待處理的兩個星期沒跑外送，損失至少3、4萬，但生活還是得過，只好先繳完嫌犯A走的欠款。

外送員控訴盜用他帳號的人，疑似就是在業界被稱為「面膜哥」的人，這位「面膜哥」會把面膜貼在臉上，竟然就能通過手機的驗證系統成功登入。系統臉部辨識有BUG，遭盜用不是個案，J先生加入10多人的自救會，其他外送員也貼出遭「面膜哥」盜用登入的照片，更指出犯案畫面中，嫌犯身形車型都一樣。

受害外送員J先生：「據我所知（面膜哥）就是在桃園、龜山、竹北這一帶，我們的帳號密碼為什麼會這麼容易被盜取，這個問題難道不會發生在消費者的身上嗎？」

過去外送平台多次回應積極協助警方調查，可前年4月、去年2月都曾有外送員帳號遭盜用，沒想到至今還在發生盜用問題，也引起消費者擔心個資安全，而冒牌外送員送的餐若吃出問題，那該誰來負責。

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