嚇壞！天冷洗澡暖房開 「碳素型」電暖器竟竄火燃燒

台北一名A小姐，去門市買了2台主打碳素燈管的電暖器。結果23號晚上，他開著暖器想讓房間暖和，洗完澡後卻發現電暖器起火燃燒，嚇得錄影蒐證。因為他買的2台電暖器，其中1台在1月份也突然冒煙，還因為退貨過程拖延與對方爭執。對此，業者回應，已經第一時間與消費者聯繫，表達最深的歉意，並強調消費者在使用電暖器前應詳閱說明書。

風扇型的電暖器，到底是冒煙還是冒火？從電暖器不斷竄出的火光來看，實在嚇人。尤其正中間的碳素燈管，一整圈橘紅色火光，還搭配著不少燒焦碎片，感覺時間再長一點，整台電暖器可能會直接燒起來。民眾看到這場景嚇壞了，趕緊放下手機求救家人。

A小姐：「我不知道那個材質是鋁片還是鐵片，就是在它裡面的一個配件。我洗完澡出來之後，就發現那一片已經熔掉又掉下來。」

23號晚間天氣冷颼颼，民眾洗澡前把電暖器開著暖房，結果一出浴室，電暖器居然熱到燒起來。而且這已經不是他第一次遇到這種情況。

A小姐：「第一台發生的時候，是我聞到燒焦味道，就快點關掉，所以沒有像昨天的那個狀況，沒有看到後面燒起來的情形。所以其實是2台，都有這樣的狀況。」

消費者1月14號在台北市門市買下2台同樣型號的電暖器。業者主打碳素加熱速度快，比起其他款式更省電。結果第一台開箱後，只開沒多久就聞到怪味道，趕緊關掉並申請退貨，好不容易在2月20號退掉，沒想到第二台又在23號晚間燒起來。

尤其連續2次向客服反應後，她控訴退貨拖很久。

A小姐：「早上因為我有PO，他們才正視這件事情。其實之前跟客服反映，他們也沒有太大的理會和回應。這又是第二次發生這種事情，所以其實客服都知道，我的商品是有問題的。」

對此，公關回應，第一時間已經向消費者致歉，並積極處理中，也會與電暖器的原廠一同釐清狀況。所幸當事民眾及時發現電暖器冒煙燃燒，才沒發生更嚴重的災害。消費者仍希望業者正視問題，並好好交代，別讓類似情形再度發生。