根據《BBC》報導，在倫敦擔任行政助理蘇菲（Sophie）分享，自己被人說「不專心聽」、「容易恍神」，她進一步說，自己雖能夠聽到生活周遭的聲音，卻無法清楚地分辨來源，在就醫檢查並經過多次診斷後，才發現是自己患上「聽覺處理障礙」（APD）。然而，蘇菲並非罕見個案，和她同情況的民眾有上升趨勢。聽力學家亞歷山大（Angela Alexander）認為，應該減少降噪耳機的使用時間，並開啟透明（通透）模式，讓環境聲音適量進入。
此外，，聽力專家指出，蘇菲的情況可能和長時間（5小時）戴降噪耳機有關。英國聽力學會副會長班頓（Claire Benton）強調，若長期阻隔日常噪音（如汽車喇叭），可能會讓大腦「忘記」如何篩選聲音，「你戴著降噪耳機，只聽自己想聽的聲音，根本不需要努力去區分環境聲音」。
