獨家／百貨樓管「包山包海」！ 刷油漆、換燈管 樓面雜事全包

台中氣爆悲劇發生後，百貨樓管工作內容也開始被檢視。不少人說出擔任樓管經歷，才讓大家明白，原來樓管工作真的包山包海。不只要擔任櫃位、顧客、施工承包商溝通橋樑。有時還要刷油漆、換燈管、通馬桶；甚至還遇過加班到凌晨，隔天一早又被主管要求處理漏水。

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百貨樓管工作內容 ，到底有多包山包海，你能想像嗎，櫃位施工任何問題找樓管，天花板、漏水、燈不亮找樓管，甚至連廁所賭塞也要找樓管，再到廠商聯繫、收發DM到業績調查，通通是樓管要一手包辦。

講簡單一點，上至天花板，下至樓地板，通通要樓管來管，台中氣爆悲劇後，越來越多人關注到樓管工作原來真的很不簡單。

現任樓管R先生：「櫃位一移開，要是發現百貨本身牆面沒粉刷，就是我們樓管自己要去粉刷。」

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有著12年樓管經歷的R先生就說，不只任何有關樓面的雜事，都要樓管協調、溝通、處理 ，大規模樓面改裝時，加班到天亮更是常態。

現任樓管R先生：「颱風來的時候，主管早上6點就打給我，但其實我前一天，監工監到凌晨四點回家，櫃位人員可能很擔心漏水吧，就打給我主管，主管一早就在群組標我說，為什麼不幫他處理。」

下班、休假時間待命被視為理所當然，沒即時處理恐怕就要被責怪。還有不少前樓管也分享自身經歷，作為客人、百貨櫃位和施工包商的聯繫窗口，角色就像是里長伯，樓面大小狀況都要掌握，但卻沒有太多實權，就像夾心餅乾，很常吃力不討好。

現任樓管R先生：這幾年人力砍的很誇張，砍到只剩我跟我主管兩個人，可能同時還要去支援其他樓面，最誇張是要支援到三個樓層。

R先生透露，這樣把人榨乾的工作量，近幾年越來越嚴重，其中一個原因恐怕就跟百貨樓管人力不斷縮編有關。百貨樓管工作真的不只大家看到穿著光鮮亮麗，到處走來走去和各行各業一樣，背後可是說不完的辛酸和委屈。