吳昕陽受訪時表示,「我們非常震驚也非常悲傷,發生這樣的消息」,目前最重要的部分,就是要對往生者與受傷者的關心,包括撫卹傷者,另外也正等待消防局、檢調等單位的處理與調查,來釐清到底發生什麼事。隨後吳昕陽說:「新光三越身為一個重要的、給人購物的地方,我們也盡我們所能,也會負所有責任。」
不過當記者問到事發的可能原因,以及後續該如何「負責」等細節,吳昕陽則不願多說,僅表示還要趕往醫院,關心受傷員工,並隨即離去。
台中地檢署今下午發布聲明稿表示,今天近午位於台中市西屯區的新光三越百貨發生氣爆,導致重大死傷事故,檢察長張介欽立刻指派主任檢察官鄭葆琳及5名檢察官組成專案小組,並與檢察官李承諺及檢察事務官吳秋濃趕赴事故現場了解案情。檢方表示,將會同司法警察、消防單位蒐證調查,並保全證據,以釐清氣爆事故發生原因及責任歸屬。