東森深度周報／搭捷運最惹厭NG行為！「擋門口」成榜首

不少上班族會搭捷運通勤，我們調查小組記者實地調查，發現最讓人討厭的行為，就是一上車就擠在門口，阻擋其他人通行，另外像是插隊、亂擠上車也榜上有名，也因為這樣，捷運上常常爆發口角衝突。

不滿隔壁講手機太大聲，直接在車廂內大打出手。又或是像這名男子，大剌剌把行李擋在捷運車門前，被勸阻卻動手打人。捷運人多，衝突三不五時會上演，搭車搭到火氣都上來了。

任先生是一名通勤族，在大台北地區都搭捷運，但遇過的「捷運怪客」，實在太多了。

捷運通勤族任檥：「搭捷運戴抗躁耳機，但一直聽到蟬叫聲，竟然是阿公在播放登山影片，太誇張連抗躁耳機都擋不住，太誇張了真的太大聲了。」語氣滿是無奈，但捷運的NG行為 ，可是天天上演。還有幾項民眾覺得很不ok的捷客行為，包含用力刻意地推擠，整個人黏在欄杆上，在座位上把腳打得很開，咳嗽不戴口罩，講話音量太大或是氣味重，都是榜上有名。

民眾：「亂擠，擋在門口會覺得很煩。」

民眾﹔「背包上面亂擠吧，咳嗽不戴口罩，還有那個插隊，都滿誇張的。」

民眾﹔「插隊吧，人家還沒下車，人家還沒下車就硬要上車。」

民眾﹔「咳嗽不戴口的就很不健康，平常流感的時候，最近不是流感很嚴重嗎，會很擔心。」

旅客們實際票選前五名。

第一名，就是硬擋在門口，像是門神一般動也不動，嚴重影響動線。

第二名，是插隊。

第三名，咳嗽又不戴口罩。

第四名，是無禮的亂衝上車。

第五名，用背包擠人。

北捷車廂的車門，寬度是150公分，如果兩邊各佔掉25公分寬，等於是三分之一全被擋住，當然常常惹民怨，北捷收到的投訴，不勝枚舉。

台北捷運站務處課長邵健誠 ：「 不外乎就是肢體上的糾紛，背包不經意撞到其他旅客，車門口影響上下車，產生口角糾紛」北捷持續有在宣導乘車禮儀，持續提醒旅客，希望所謂乘車禮儀是要養成，藉由不斷提醒，把這些行為變成一個習慣。

北捷不斷在尖峰時段和熱點車站宣導，盼養成國人良好習慣，看看電車大國日本，七個電車禮儀幾乎是全民共識。

1.不要在車上講電話。

2.不大聲交談。

3.車門關閉時不要強行上車。

4.後背包要手提或往前背。

5.注意耳機音量

6.女性專用車廂。

7.手扶梯秩序。

旅遊達人傑菲亞娃：「不論是地鐵還是電車，日本守秩序的氛圍非常重，養成習慣，最最最大好的文化，不守規矩都不被喜歡。」

捷運已不只是運輸工具，它也是生活文化的一部分，禮儀、秩序、體諒都應受到重視，多一點公德心和同理心，我們才能有優質的乘車環境。