獨／出遊訂土航往返台法 民眾控回程險因「機位超賣被丟包」

一年前就訂好的機票怎麼會有變數！有民眾投訴他搭土耳其航空到法國玩，去程就因為他們超賣機位而被調整航班，回程更因超賣，回台位子被取消，當事民眾氣炸了，當下跟地勤溝通的時候，他還拿出紙本機票資料，證明自己真的是有訂位的，沒想到地勤卻一直跳針說，查不到他的訂位，險些被丟包。

當事人早在一年前就訂好來回票，但回程在巴黎機場 ，代理土耳其航空的地勤卻說，因為機位超賣要取消他後段位子，要處理只能飛到伊斯坦堡找，土航地勤確認好，旅客就飛到伊斯坦堡，但是地勤卻說查不到資料，即便旅客秀出訂位資料也是，那要怎麼回台灣。

當事旅客王先生：「位子(之前)你有告訴我，原來是幾號位子，因為改變機型，有告訴我改到幾號的位子，(地勤)說沒有，說什麼都查不到，什麼都看不到，但可笑的是說，你什麼機票(紀錄)都查不到，什麼記錄都查不到，為什麼還給我一個登機證呢。」

雖然最後王先生還是拿到飛台灣登機證，但原本53K的位子，並不是他加價3千多先選的位子，他一直反映到最後一刻，才有人幫忙劃掉換回來。

當事旅客王先生：「真的很遺憾，這麼一個航空公司，怎麼那麼糟糕，對於超賣的事情，不表示歉意還懷疑消費者，客人是不是在撒謊。」

旅遊達人傑西大叔：「土航其實跟其他歐美航空公司一樣都會超賣機位，(超賣)在亞洲比較少見，在歐美其實算是滿稀鬆平常的，依照購票的票價、艙等，如果你購買的票價越低的話，越容易被拉掉，(建議)旅遊的時候都備好一份你的電子機票，以及購買的相關的單據。」

搭乘歐美航空，都有可能遇到機位超賣被拉掉的雖事，旅遊達人提醒，除了紙本資料準備齊全，還有投保旅遊不便險。旅遊達人傑西大叔：「(遇到)超賣的時候，可以要求簽轉其他航空公司，也可以依照EU261的(歐盟)條款，申請最高600歐元的理賠。」飛長途攻略多又雜，先做準備別讓人搞砸。