獨家／男花70萬搭和平號染肺炎！家屬控旅行社不聞不問

一名旅客去年底花了70萬，參加旅行社獨家代理的和平號郵輪行程，到南半球非洲等地環遊世界105天。沒想到在航行途中，卻意外感染上肺炎。船上醫療設備不足下，旅客要求下船接受治療。不過，旅客的女兒指控，父親至今一個人被留在非洲納米比亞的醫院，旅行社不聞不問。

訊號不好，暫時聯絡不上爸爸。看著和父親的對話紀錄，A小姐越講越傷心。家屬A小姐：「因為所有的過程裡面，都沒有人可以幫忙，然後都只是一直在談費用，一直在談他們負的責任已經到了，好像就是全部的事情，都要你家屬自己要處理。」

A小姐說，她父親至今還在非洲的醫院治療，是因為參加了這趟行程。能載2419人的和平號郵輪，去年12月，A小姐的父親花了快70萬，跟台灣代理的旅行社買行程。2023年12月9日出發，一路往南太平洋航行，沿途經過非洲、祕魯、南極，總共環遊世界105天。

不過，1月12日，旅行社突然告知她父親得了肺炎，需要下船治療。A小姐控訴，如今她父親遠在非洲，而旅行社卻不聞不問。

家屬A小姐：「畢竟是一個團體的出遊行程，你不能夠說所有的事情，出了事你就說都是你個人要負責，你自己想辦法回來。甚至到後面還跟我講說，他沒有回來台灣的這一段，也不會退費。」

如今父親遠在非洲納米比亞，當地的醫療環境不比台灣。平均每人國民所得約4300美元，失業率還達19.6％。家屬天天擔心在地球另一端的父親。「這次事件發生後，我們是當下，立即聯繫船公司跟當地旅行社，要求每天安排專人協助跟探視。」

旅行社回應，礙於僅負責船票銷售，只能幫忙聯絡船公司和當地旅行社，會盡全力協助，趕緊讓旅客治療後平安返家。