火警地點位於大阪浪速區「新世界本通商店街」,從民眾拍攝影片可見1樓火勢猛烈,還有人試圖先以滅火器撲滅火勢,但火勢太大效果不佳。根據日本《NHK》報導,現場燃燒面積約50平方公尺,傷亡不明,通天閣公司則表示,截至當地時間下午5時,通天閣內部有200人,由於附近火警濃煙蔓延,通天閣也緊急疏散在展望台的遊客,並暫停開放進入。