獨家／為買台灣缺貨的橡木書桌找日代購網 運費有陷阱？

現在網購相當方便，如果台灣沒有的東西，也可以請代購幫忙。但若業者是在境外平台的話，遇到消費問題時，就真的求償無門！有民眾為了買無印良品的橡木書桌，因台灣沒賣，找上日本代購網。原先計算包裹大小，確認能以較便宜的海運送達才下單，沒想到加購了安全包裝保護書桌後，運費竟然直接飆破8000，比產品本身還要貴。

就是怕橡木書桌在國際運送途中碰撞毀損，所以才會加了安全包裝，在外層加固加牢。但多出來的包裝長寬高和重量，網站上通通沒寫。當初吳先生自行試算，橡木書桌7133元，加上日本境內運費和海運價格，總花費一萬有找；但加了安全包裝後，只能被迫選擇DHL空運，這樣運費加總就要8307元，誰付得下去？

代購受害民眾吳先生：「物品到倉庫的時候，我要選擇海運時，還是可以選擇海運。網站也沒有提醒我們注意安全包裝的尺寸會超過規範，都沒有寫。所以我覺得這部分有一點陷阱在裡面。」

查看該日本代購網的運費規範，海運的重量有30公斤限制，最長邊不可超過150公分，且寬高加總不得超過300公分。吳先生當初在日本產品網站確認好符合規定後才下單，沒想到因為安全包裝，導致尺寸超出規範，現在也沒辦法取消訂單。而在台灣的實體店面，也買不到想要的書桌。

據了解，這個日本代購網隸屬於海外，不受台灣消保法規範。民眾因此產生消費糾紛，也真的求助無門，只能看業者的良心，以及消費者是否願意各退一步，達成開心交易。但下次在購物時，還是選擇國內有保障的商家比較安心。