據外媒《每日郵報》報導,最近有位男子攜家帶眷,參加皇家加勒比海郵輪7日遊,事前購買了郵輪的WiFi配套,以為這樣就萬無一失,登船後爽開手機上網。沒想到回家突然收到手機服務費帳單,打開一看金額竟高達1300美元(新台幣約4.3萬元),氣得他直接打電話給郵輪公司要求賠償,結果被拒絕,得知真相後令他瞬間感到晴天霹靂。
原來,該男子搭乘郵輪期間,並沒把手機切換到「飛航模式」,儘管搭配了Wifi方案,手機後台仍不斷下載數據,「當他們沐浴著海風時,手機卻在默默地收取漫遊費,就像在公海上瘋狂消費一樣」;更糟的是,他的孩子在這一周不斷用手機播放影片,為巨額漫遊費用「貢獻不少」。由於郵輪公司事前有告知乘客,登船後需把手機切換到飛航模式,這類疏忽屬於乘客自身的責任,意味該男子只能默默吞下這筆帳單,旅遊的心情一夕全沒。
事實上,曾有台灣網友在社團「熊愛郵輪-全球特價情報與心得綜合討論區」詢問,若沒加購船上Wifi,但有購買電信業者出國漫遊,出海是否要切換飛航模式?當時有網友回答,「建議還是開飛航,不然就是關漫遊,在航行途中我有收到中國、韓國、日本的訊號過,如果沒關漫遊可能就會有費用發生(申請漫遊方案時電信公司也有提醒,到目的地再開啟漫遊)」、「建議離港後開飛航,手機省電,你也安心不需擔心有的沒的。等快靠岸再關飛航模式」。