桃園有民眾控訴，線上訂餐後，外送員送達卻反覆要求確認地址，遲遲不給餐。民眾只好當面對單取餐，雙方在門口對峙20分鐘。民眾懷疑對方惡意刁難想騙餐，因此喊要報警，對方才留下餐點離去。
外送員工會表示，這名外送員已經是長期慣犯，希望平台有淘汰機制。平台業者回應，正在調查了解中。訂餐民眾vs.外送員：「不要再等了，那是我的餐點。」
桃園又有民眾指稱，自己遇到不給餐的外送員。親自出來取餐，也給外送員看手機訂單，外送員卻拿著餐狂滑手機。訂餐民眾vs.外送員：「你這樣子，我要把餐點就是...沒有送達喔，（我等下跟你核對完喔）。」
女子指控，訂外送付款後，等餐已經等了一個半小時才送來，外送員卻以核對地點等理由拖延給餐。
訂餐民眾vs.外送員：「你要等多久？我要叫警察喔。好，來請回覆一下訊息！這種人餐點沒有送達，他就可以把餐點拿走。（欸，聽你在胡說八道），那不然怎樣？報警好啦！（那你...），叫警察比較快，（那你快傳啊，傳好就過來，你就趕快出來拿了啊），你等我叫警察來！」
外送員行為讓女子很不安，請家人來協助。雙方在門前對峙20分鐘，餐都冷了。
女子：「我就先把門關起來，因為我滿害怕的，然後他就在那邊有點詭異地在那邊笑。可是我們一開門的時候他就大笑，他就在那邊哈哈哈哈哈，大家都不回覆我訊息。」
原來訂餐民眾也曾在網路上看過桃園這名外送員的行徑，這回重現同一套手法。
女子：「最後我們是有拿到餐點，可是我不懂他在堅持什麼，說要再跟我核對資料，然後再講了一次地址，然後我就說對，謝謝，幫我放門口。他說請你回答『是』。」
民眾向平台投訴，平台回應要民眾給外送員負評，後續會調查。工會表示：「他已經是個長期的慣犯了，平台在3個禮拜前，其實有對媒體說會在調查中、在處理。」
工會也指出，平台機制不透明，這名外送員送餐3年滿意度卻只有10分，認為平台沒有合適的淘汰機制。
而外送平台回應，會提醒當事人，若再有違反外送合作條款行為可能會停權，民眾只希望平台能好好規範。
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