記者蕭廷芬／綜合報導
有「餅乾界的LV」稱號的知名喜餅「but.」深受藝人、網紅喜愛，今（2024）年7月才有客人上網抱怨在餅乾內餡中吃到塑膠片。豈料，近日又有人上網透露，在金鑽鳳梨餅乾中吃到塑膠片，跟店家反應後，卻得到「我們幾乎沒遇過這種狀況」的回應，讓原PO相當傻眼：「類似的問題持續發生，but.主管竟然還能裝傻說這種事幾乎沒發生⋯⋯」對此，「but.」也做出回應，強調已經在第一時間跟顧客聯繫，「我們目前已經在處理了，請再給我們一點時間」。
今年7月時，有民眾爆料收到「but.」奶油甜點喜餅，吃到一半卻發現內餡竟有塑膠片，衛生局獲報立即前往稽查，並在現場隨機拆封同品項產品，並未發現有塑膠異狀，因製作工廠在台中市，也將移請所轄衛生局調查。當時業者回應第一時間已和顧客聯繫，將提出賠償並回收產品。
事隔3個多月，昨（1）日有新人在threads發文，選中「but.」作為喜餅發送給親友，「當時覺得but.有實體店面、知名度高，食安應該可以放心」，沒想到，卻在招牌的金鑽鳳梨餅乾中吃到塑膠片，在向店家反應後，竟得到「我們幾乎沒遇過這種狀況」的答覆，店家還表示：「如果手邊有還沒發完的喜餅還是可以先送出去沒問題，而且這麼大的塑膠片，不至於賓客會吃進去沒發現」。
原PO一查之下，發現早在7月就有類似事件，傻眼表示：「從7月到現在11月了，類似的問題持續發生，but.主管竟然還能裝傻說這種事幾乎沒發生⋯⋯而且這不是吃到挑出來就好的問題吧！誰知道塑膠片是什麼、乾不乾淨，而且老人跟小孩吃到也不一定能發現。我們還買了一些金鑽鳳梨要帶回澳洲給主管朋友的，都不知道該不該發出去.....」
有網友在留言區猜測：「代表鳳梨餡不是自製了、才會有剪鳳梨餡塑膠袋的東西」得到原PO回覆：「門市也說可能是鳳梨餡廠商的真空袋包裝 （有安排宅配收塑膠片回去待確認）。」對此，《FTNN新聞網》也致電「but.」門市求證，業者回應，已在第一時間聯繫顧客進行處理：「我們都有在處理了，因為時間才過一天，目前問題仍在釐清中，請再給我們一點時間，後續也會跟客人聯繫跟做溝通。」
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