有民眾要從深圳搭機回台,飛機卻三度出現電力問題,乘客控訴,上機前航空公司只發泡麵、八寶粥和水給乘客充飢,上機後,機長說10分鐘就能起飛,卻一等6小時!最後總算飛回台灣了,但乘客的行李卻通通還在深圳,航空公司說會再把行李宅配到府,讓乘客一肚子氣,對此航空公司表示深感抱歉。
班機延誤乘客賴小姐:「他說欸你多拿幾包,辛苦了辛苦了這樣,對啊就這樣,完全就沒有任何動作了。」
乘客拿出空服員給的小餅乾卻沒心情吃,她拎著大包小包坐在桃園機場等得好無奈,原本6月9日晚上7點35分,從深圳寶安機場出發回台,結果班機卻因電力問題,延誤6小時才飛。
班機延誤乘客賴小姐:「你說10分鐘就起飛了,那你擺明說謊,機長有說他說我們電力發生問題,我們可以聽到那個馬達,結果沒了電燈也沒了,冷氣也沒有了,修完後就有人上來了,上來就說我可以保證,我說你確定,你可以保證是好的嗎,他說對我可以保證是好的。」
飛機電力三度出現問題,讓人心驚驚,賴小姐更不滿,登機等了一小時卻只發泡麵八寶粥和水,21點登機後還稱只要10分鐘就能解決問題,最後凌晨1點多才起飛,凌晨2時18分抵台,卻疑似因為中間一批團客下機,導致行李也出包。
班機延誤乘客賴小姐:「讓他們自己去找他們的行李,下機之後我們是發現,我們行李在哪裡,卻叫我們寫宅急便的單子,我住花蓮,我的派車呢我的住宿呢。」
航班延誤、行李沒起飛,住宿叫車全打亂,損失要怎麼賠,賴小姐認為航空公司服務不佳,待在機場超過半天就為了等行李,同航班的乘客也全都氣炸。
班機延誤乘客賴小姐vs.客服人員:「不接啊你看。」
對此航空公司回應,受流量管制影響才延後起飛,已提供簡單餐點給乘客,航機後推時機長發現異常訊號才停航檢修,重新安檢、卸載行李,託運行李將在10號晚間抵台,造成不便深感抱歉。民眾搭機延誤,等行李整天心更累,只盼航空公司後續能好好交代。
【往下看更多】
● 影/墜毀瞬間!飛機直衝美國萬人社區 砸爛屋子釀火災
● 阿拉伯聯合大公國傳墜機意外!機上2人全罹難
● 土耳其航空遇亂流5受傷 桃機緊急啟動救援機制
【今日最熱門】
● 快訊/威力彩頭獎飆10億 幸運獎號出爐
● 藝人劉香君老公涉「一頁式廣告」詐騙 遭新北刑大搜索拘提
● 追求選票極大化!賴清德一句話定調大罷免紅線