獨家／花2千網購榴槤「發霉、爛掉」 業者反控消費者說謊、握實證

消費者控訴在網路上跟中壢一間水果行訂了一箱榴槤，加運費花了2千多塊，選冷藏配送，隔天就到貨，沒想到一打開每顆幾乎都發霉、爛掉，感覺像是被摔過，跟業者反映說是宅配的問題，還說其他客人收到的榴槤都是正常的，反控是消費者在說謊，手上握有實證。

消費者張先生：「基本上都已經爛掉了，榴槤邊邊已經發霉了，每一顆都爆成這樣子。」

真的有夠傻眼，花了2000多塊網購一箱榴槤，收到後打開每一顆全都發霉。有的受傷有的爛掉 ，有的表面感覺像是被摔過，消費者控訴從網路上中壢一間水果行訂榴槤，23號下午業者寄出，隔天早上10:30就收到貨，而且選的還是冷藏配送。

消費者張先生：「我原本還想試看看還能不能吃，結果每顆都酸的，（購買前）他說榴槤是微裂，我寄出前有跟他確認，如果到了之後有過熟或發霉狀況該怎麼處理，他就把這件事推給，那是黑貓宅配的問題。」

說是微裂卻幾乎是整顆裂，消費者表示自己不是個案，並提供和業者的電話音檔。

消費者張先生：「老闆你昨天寄冷藏，怎麼可能今天就發霉，啊我的客人都沒有問題，我現在就剛好有問題啊，我們剛剛才收到的欸，所以現在要怎麼樣。」

實際致電詢問遭控訴的水果行，業者反控握有實證，是消費者在說謊。

消費者張先生vs.遭控訴的水果行：「我這箱整個退給你嘛，你就退回來啊，我整箱退給你，（你是不是還要退我運費），什麼叫我整箱退給你，還要退你運費啦，廢話我寄過去給你也要運費啊，廢話你在兇什麼啦。」

消費者張先生：「他也不讓我整箱退回，只願意賠我1000塊，我覺得出貨前已經差不多爛了，他就把一箱根本不能賣的東西寄給外縣市消費者，好像有被他騙的感覺。」

其他間水果行表示榴槤屬於後熟型水果，運送途中確實可能因熟度天氣問題造成果裂，建議攤位買，其他像鳳梨、香蕉摘比較綠，香瓜、釋迦會多包一層氣泡，但如今這網購榴槤糾紛，到底怎麼會到貨時全發霉，消費者業者雙方各執一詞。