記者馮浩倫／綜合報導
你在使用 ChatGPT 時，也會下意識說「請」、「謝謝」、「對不起」嗎？日前，OpenAI 執行長 Sam Altman 在社群平台 X（原 Twitter）上與網友互動時驚爆：對 AI 太有禮貌，竟可能讓公司多花「數千萬美元」的運算成本，還幽默吐槽網友們：「這些大家都不知道。」
Altman 解釋，由於 AI 本身並不具備情感，每當用戶輸入「請」、「謝謝」、「對不起」這類禮貌用語時，AI 系統需額外處理，導致計算負荷上升，進而增加能耗與成本。他補充說，這些額外成本包括冷卻設備與大量電力的消耗。根據外媒報導，單是一句簡單的「sorry」，就可能需要額外消耗 40 至 50 毫升水來冷卻系統，對於 AI 公司而言，可是一筆驚人的開銷。
儘管如此，Altman 仍認為讓 AI 學會理解禮貌語氣，是值得的投資。他表示，這能讓 ChatGPT 更加「人性化」，貼近人類日常溝通習慣，也許在未來將帶來更多實用價值。他也強調，對付費用戶來說，如果因為感謝 AI 的幫助而禮貌表達，將其視為服務體驗的一部分，也無妨。
不過，他也提醒，儘管 AI 越來越像人，但本質上仍是基於演算法訓練的系統，用戶不應過度依賴或對 AI 產生情感依附。例如 2024 年，就有西班牙女性藝術家 Alicia Framis 「嫁給」她的 AI 丈夫，探索科技與情感的交錯，彷彿《雲端情人》情節真實上演，成為史上首位與 AI 結婚的人類，引發熱議。
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