高鐵「過站不停」旅客傻眼！　賠償措施出爐：退還票價5成還有精美贈品

記者盧逸峰／台北報導

台灣高鐵204次北上列車，今日上午從左營開往南港，卻在抵達板橋站時發生過站不停。高鐵公司說明，針對旅客賠償事宜，台灣高鐵公司將採從寬認定之原則，除將針對204車次訖站為板橋站之旅客，退還實收票價之50%外，另贈送精美禮品予所有受影響而行程有所延誤的旅客，以表達誠摯歉意。

高鐵公司解釋，今日北上204車次於板橋站未開車門一事，經查約有150餘旅客行程受到影響，公司正就造成此一疏失進行調查，並深切檢討，研提精進措施及機制，杜絕類案再次發生。

高鐵公司重申，對於因人員疏失致旅客行程有所延誤，再次表達最誠摯的歉意，並將盡速完成內部調查、檢討並採取有效之改善措施及機制，確保類案不再發生。